如何进入客户的内心看雷达

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您的业​​务在不断发展，至少如果您有兴趣了解客户的最新情况，那么应该如此。无论您是在零售行业、非营利行业还是学术界，营销经理的目标都应该是成为一个以成长为导向、具有前瞻性的思想家。增长的方向将取决于客户的需求。 预测你自己的模式 如果您已经从业一段时间，您就会知道这些年来公司是如何适应的。也许您更改了服务或添加了新产品。也许变化不是产品的变化，而是政策的变化。也许客户在合同条款中寻求更大的灵活性，以阐明他们自己的业务模式如何发展并适应他们的需求。进一步思考，也许客户已经改变了他们与公司沟通的方式，或者他们向您寻求多少新的想法或灵感？不管是什么，你都必须留意变化。您应该跟踪它们，这样您就可以开始看到其中的模式。

您可以使用该模型来预测下一步需要去哪里。 当您跟踪更改时，您可能会发现客户正在慢慢采用新的产品模型、服务或条款。如果是这样的话，那么您可以积极主动地对待那些仍然落后的人。您可以联系他们，让他们了解其他人的变化，并给予他们同样的礼貌。他们会欣赏你超 黎巴嫩手机号码清单 越外表所付出的努力和体贴。 越过竞争对手的肩膀偷看 这不是作弊，而是活跃的市场在观望。当你在学校的时候，从邻居的肩膀上偷看并不是最好的主意。但当您身处现实世界时，了解隔壁的企业在做什么是明智之举。将其作为例行（每月）检查点，以查上的情况。自上个月以来，做生意有什么变化？他们有哪些新客户？他们正在采取什么方向？您的客户有何评论？您的社交活动水平如何？或者社会策略发生了怎样的变化。



我的建议是选择你的两个主要竞争对手，一个是你想要达到的水平，一个是直接威胁，并为他们制作一张成长图表。这样，当他们给出关于他们成长的反馈时，你也会有一些可以比较的东西。您可以了解自己与竞争对手的比较情况以及自己在理想轨迹上的表现。 当谈到深入了解客户的想法时，策略是利用触觉和分析的需求。您必须能够获得可用于前进的有形数据！最终目标是开发一个定期部署的系统，可以帮助您的团队确定客户正在寻找什么以及什么对他们来说很重要。更进一步，请记住，您的目标应该是预测市场正在寻找什么，而不仅仅是您当前的客户。这使得每月签到也成为销售流程的一部分，有助于业务增长。