如何进行瓶颈分析

mehedi96

就像交通拥堵一样，业务瓶颈是不可避免的，也是生活的一部分（2020 年除外）。每个组织在任何给定时间都存在多个瓶颈。如果你在成长，你就会遇到瓶颈。 作为一个组织，这是扩展范围和深度的自然组成部分。 在收入运营（以及与此相关的营销运营）领域，术语“瓶颈”指的是系统内的某个区域（即工作流程、流程、技术应用程序），该区域拥塞并影响系统的整体性能。 瓶颈可能是由于技术应用程序无法运行、流程或系统构建不正确或者现有流程未正确使用而引起的。 瓶颈的后果是导致时间延迟和生成的输出质量降低，这两者都会导致费用增加。 保持持续增长的关键是能够识别瓶颈并确定其优先级。在 RevOps 世界中，瓶颈的优先级取决于它们如何影响客户生命周期旅程，这直接关系到新收入和经常性收入如何无缝地在您的业务中移动。 那你会从哪里开始？从瓶颈分析开始。 如何进行瓶颈分析 瓶颈分析将帮助您了解限制您成长的因素。

首先，您需要以下元素： 了解您当前的业务状况和差距以及您的机会。 分析您的业务模式和当前指标，以了解您的优先事项在哪里。首先检查您当前在以下各个方面的转化效果： 访客引导 导致合格 有资格获得机会 给客户的机会 顾客到粉丝 一旦您准备好数据并开始分析。您将能够识别您的瓶颈并概述您想要解决它们的顺序。 脚步： 使用行业和已知 乌干达电话号码表 的业务基准确定每个阶段的 KPI。 实施测量协议（仪表板、需要时的手动输入等）。 定期审查，采取自上而下的方法（开始审查与“粉丝”相关的 KPI 和指标，然后逐步深入到“访客”），确定表现不佳的阶段。 从自上而下开始，从表现不佳的阶段开始——离这个阶段还有多远？如果接近，请确保在该领域执行活动的人员都知道，然后进入下一阶段（再次向后工作）。 如果不接近，请深入此处进行调查以找出原因。制定 90 天计划来修复/调整人员和/或活动，和/或实施新举措。 指导并指导团队完成流程和优化活动。在 90 天内定期召开会议。



90 天结束时，与所有利益相关者一起进行事后分析并重新开始该流程。 补充笔记： 我们建议将 90 天计划作为解决给定瓶颈的默认时间表，但您可以（并且应该）根据您的带宽、瓶颈的紧迫性以及正确解决瓶颈所需的承诺来调整时间表。在某些情况下，您可能能够在一天、30 天的时间内解决给定的瓶颈，或者在其他情况下可能需要 180 天的时间。 瓶颈分析的真正价值在于您能够优先考虑哪些瓶颈将对您的整体目标产生最大的影响，并改善组织的收入流。 如前所述，运行分析所需的核心元素基于买家旅程中每个生命周期阶段的转化绩效。如果您没有关于客户生命周期的清晰、可操作的数据，那么这就是您的第一步。 您可以访问我们的免费资源，称为技术生命周期旅程地图。该资产将帮助您定义和概述您的生命周期阶段，以便您可以开始准确跟踪您的转化效果，并采取另一步骤来简化您的增长。