公共关系专业人士努力追赶难以捉摸的投资回报率

Samuelzack687

传播和公共关系(PR) 专业人士感到肩上的压力越来越大。根据JOWT、Sword 和 Script Media 最近的一项研究，70% 的专业人士认为，近年来媒体关系功能变得更加复杂，这并非徒劳。 显然，公关专业人士面临着一长串的挑战，但哪些挑战是最令人羞愧的呢？ 引起传播和公共关系专业人士最焦虑的挑战之一是投资回报率，其正确衡量给公关领域带来了许多问题。50% 的受访者承认，他们最大的挑战是展示其活动的影响和价值以及衡量投资回报率。 事实上，瑞欧盈已成为公关专业人士真正的主力，这在很大程度上是由于他们在这些问题上缺乏经验的影响。毕竟，51% 的人承认很少（或从不）衡量他们的沟通和公共关系行动的结果。具体来说，38% 的人有时会针对其部门的行动采取行动，11% 的人很少这样做，2% 的人从不这样做。

事实上，只有 18% 的人总是做作业并进行测量。 另一方面，超过一半的公关专业人士对“公关归因”和“免费媒体归因”的概念仅中等（34％）或轻微（20％）熟悉。 投资回报率，传播和公共关系专业人士最难解决的难题 传播和公共关系专业人士最常 特殊数据库 用来衡量其工作影响力的指标是网络流量（71%）和展示次数（63%）。 然而，展示投资回报率并不是让公关专业人士彻夜难眠的唯一挑战。45% 的人对管理团队没有充分了解沟通和公共关系的运作方式感到遗憾。也许这就是为什么 27% 的人也将获得管理层的支持视为一项挑战。 对于 40% 的传播专业人士来说，在日益喧闹的媒体环境中让自己的声音在人群中被听到也是一个挑战。另外 40% 的人也将其描述为为其部门获取预算项目的挑战。 另一方面，72% 的公关专业人士认为，当前动荡的政治气候使他们的工作变得复杂。



尽管公共关系专业人士对于品牌是否应该参与社会和政治问题或多或少存在分歧，但他们稍微倾向于最安全的早期策略：参与此类辩论。 38% 的公关专业人士认为品牌不应该陷入社会和政治问题，29% 的人认为应该，另外三分之一则不清楚。美国社会几周来一直在激烈地争取种族正义，但在 21 世纪，大洋彼岸的黑人仍然无法实现这一目标。 在目前席卷美国的种族抗议活动背景下，广告委员会刚刚发布了一个新广告片《为自由而战》，试图激励美国公民全面参与到这场斗争中。 .为了北美国家的种族平等。 该广告以R/GA机构为标题，重点突出了白人公民视为理所当然的小自由，而有色人种则相当小心翼翼地享有这些自由。目标？强调在自由方面的强烈对比仍然存在于海外，几个世纪以来种族主义一直在那里肆虐。 在广告中，广告委员会将观看者重定向到网站lovehasnolabels.com以获取教育资源，以继续积极争取社会正义。