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Landlord
Posted at 2023-11-25 14:06:34 | Only Author Replies reward |Descending browser |Read mode
买家角色为您提供了一个很好的起点来了解您正在为谁进行设计。他们是许多用户体验和设计任务的重要贡献者,并且在项目的任何阶段都很有用,以确保每个团队成员都专注于用户。以下是您如何利用构建角色的艰苦工作:

创造同理心
当设计师创建角色时,他们正在制作用户观察世界的镜头。有了这些“眼镜”,可以获得非常接近用户的视角。从这个角度来看,当设计师做出决定时,他是通过内化角色的目标、需求和愿望来实现的。

重点
买家角色帮助我们定义我们的设计对象以及我们不应该关注的内容。有一个明确的目标很重要。对于具有多种用户类型的项目,角色列表将帮助您优先考虑哪些用户比其他用户更重要。简而言之,这更加明显地表明,不可能为每个人进行设计,或者至少不可能同时为每个人进行设计——否则您将面临不为任何人设计的风险!

团队内沟通并形成共识
设计师在多学科团队中与拥有不同技能、知识、经验和观点的人一起工作的情况比你想象的要频繁。因此,“买家角色文件”有助于向无法直接采访用户的参与者传达研究结果。创建共享知识的媒介让团队中的每个人都“同舟共济”。当所有成员对用户都有相同的理解时,就更容 购买手机号码列表 易在重要问题上巩固团队共识。

衡量有效性
当预算或可用时间不允许交互过程时,买家角色可以是一个很好的替代品。可以通过将角色与场景相关联来“测试”项目的不同实现,就像在真人上测试新设计时一样。如果充当角色的人无法弄清楚如何使用某项功能或在产品流程中感到沮丧,那么他们所代表的用户也可能会陷入困境。

我真的需要使用一个或多个买家角色吗?
为了确定买家角色是否有效,用户体验设计师必须首先退一步思考他们是为谁设计的。为设计师确定目标受众可能看似简单,但许多设计师并没有花时间深入了解这一方面。



以用户为中心的设计的基本前提是,随着用户知识的增加,创建有效用户体验的可能性也会增加。买家角色有助于防止自我参照的品牌思维,即设计师在设计时就好像他或她只是为自己创建软件,而实际上受众与他或她有很大不同。

正确使用买家角色将为您的用户/客户以及与您的业务更多互动的用户带来更好的体验。

您在数字营销策略中是否有过使用买家角色的经验?您的买家角色模型中是否有一些元素特别有帮助?我很想听听您的经历,或者您是否计划采用基于买家角色的策略。

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