企业数字营销的 5C 如今

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著名的传统营销 4P（产品、价格、渠道和促销）不足以制定现代市场策略。因此，营销专家提出了一个新概念，即考虑新技术和新数字渠道。我在这篇笔记中发现了公司数字营销的 5C 。 文章索引 传统市场被抛在后面 数字营销的 5C 消费者 语境： 内容 贸易 收敛： 结论：不要忽视消费者 传统市场被抛在后面 您肯定听说过传统营销中著名的 4P。最重要的是，我们这些已经研究营销数十年的老手了。 这 4 个 P 代表产品、价格、地点和促销。为了开展有效的广告活动，这些是执行该活动的关键工具，它们帮助您确定向市场推出产品或服务的最佳方式，了解如何选择受众及其接受度。 但是，请注意我使用的是过去时。尽管这四个组成部分的本质可能仍然有效，但新技术和数字媒体已经开始改变一切。 因此，这引起了很多专家和专业人士考虑对传统的4P进行更新或调整。这就是我们遇到数字营销5C 概念的地方。最初，它是由 Healthgrades 高级副总裁Mayur Gupta提出的一个概念，但它已经非常流行。让我们看看这是关于什么的。 数字营销的 5C 现在，正如我们已经说过的，这个概念的诞生得益于数字营销提供的新媒体或渠道。因此，今天的品牌有几个目标。

方面，实现随时可用的用户体验，这也是全渠道的，从而产生参与度并加强用户的联系。 因此，在数字营销领域，成功实现这些目标取决于 5 个密切相关的组成部分： 消费者 语境 内容 贸易 收敛 消费者 首先，消费者必须是你的战略的中心。如今，消费者比以往任何时候都更加互联、更加知情、更加社交：他不仅是消费者，而且是产消者。 您可能有兴趣了解： 数字营销：从消费者到产消者 您的消费者是您品牌的延伸。行为、他们的旅程或 WhatsApp 号码数据 经验都必须成为规划数字战略的基础。 语境： 另一方面，如果我们从情境智能的角度思考，情境就很重要。也就是说，能够个性化（根据具体情况）您对消费者的承诺。 情境是指随时了解和理解消费者关系中任何一点、所有接触点的行为。 因此，它是关于了解谁、什么、在哪里、何时以及最重要的是，消费者为什么想要某样东西。此外，我们的工作不仅仅是知道这些答案，而是满足需求，并提供他们正在寻找的东西。 内容 另一方面，内容与上下文完全相关。因为？因为它必须基于 它而受到影响、启发和驱动。 有价值的内容是针对先前确定的目标受众及时提供的相关且有用的信息。因此，没有上下文的内容没有多大意义，也不会有效。 贸易 数字营销的第四个C——商业——是最接近传统市场的营销之一。尽管如此，它不应该在塑造该策略的其他概念之外执行。例如，很多时候，商业是在上下文和内容结构之外孤立管理的。 另一方面，如果我们考虑到之前上下文和内容之间的关系来生成客户体验，商业行为将成为一个有机的结果。



收敛： 最后一个C，融合，对于营销人员来说是最具挑战性的。正如我们之前所说，我们将消费者置于战略的中心。因此，公司及其生态系统以客户为中心。因此，我们回到起点。有不同类型的收敛结构： 组织融合：指营销、销售、技术和财务领域。其目标是确保一套共同的目标和目标，重点关注消费者及其体验。这些部门的协调非常重要。 ➤另请阅读： 如何协调营销和销售部门的目标？ 数据融合：公司内第一、第二和第三方数据之间有必要融合。无论是付费、拥有、赚取、社交、购物还是行为——他们都应该朝着一个共同的目标努力。 技术融合：基本上，今天有必要利用技术来确保一致和积极的消费者体验。我们不应该被使用单一工具所带来的便利所诱惑。有必要调整不同的技术以满足客户满意度。 技能的融合：数字营销的关键在于营销、技术、数据、内容、创造力、讲故事的交叉点。但技巧就在于超越这些观念：你必须打破传统的心态。 结论：不要忽视消费者 最后，战略与执行同样重要。如今，消费者希望成为您品牌的主角。因此，不要忘记这样对待它们。 这是我们提供有关数字营销5C 的信息的地方。我们希望您觉得它有用。在 Academia Crandi，我们希望为您提供最多数量的数字工具，以帮助您在新市场取得成功。 您需要创建和管理新业务模式的战略。您想以易于实施的方式建立您的基础吗？下载我们的电子表格以生成您自己的画布并开始您公司的数字化转型。