如何将 Facebook Messenger 用于您的业务和最佳实践

tabassumkoli

你知道你的婴儿潮一代的父母如何抱怨你在可以轻松打电话的时候花太多时间在手机上发短信吗？嗯，他们没有错。 LivePerson 是一家总部位于纽约的公司，为世界各地的企业提供移动和在线消息解决方案，该公司领导了一项针对 4,000 人的研究，询问了美国、英国、德国、澳大利亚、日本和法国的参与者有关他们的数字媒体和面对面交流的情况。偏好并发现： 手机成为新钱包：全球 18 岁至 34 岁的消费者中，61.8% 会选择将钱包留在家中，而不是手机。 数字化是新的现实生活：在全球范围内，大多数 Z 世代和千禧一代 (65%) 通过数字方式相互交流的频率高于面对面交流的频率。

现在，手机真正成为了自我的延伸：全球 70.1% 的 Z 世代和千禧一代睡觉时手机就在触手可及的地方。65.5% 的人将手机带进浴室。 未来 波兰电话号码表   是 100% 数字化：世界各地的大多数 Z 世代和千禧一代 (69.5%) 可以想象未来 100% 的购买都是通过数字/在线完成的。 他们还发现，“由于触手可及的持续数字连接，年轻消费者在向品牌寻求帮助时期望数字便利性的门槛很高。” 随着千禧一代和 Z 世代的消费能力持续增长，他们的数字习惯将继续影响品牌与他们的互动方式。 由于 Facebook 全球用户数量众多，Facebook Messenger 是品牌可以用来与客户联系的最重要的消息应用程序之一。事实上，每个月企业在 Messenger 上交换的消息超过 200 亿条。Facebook Messenger 是您社交媒体营销策略的一部分吗？如果不是，也应该是。



仔细了解您的企业如何使用 Facebook Messenger 与受众建立联系： 设置 Facebook Messenger： 启用 Facebook Messenger 为了接收消息，您的 Facebook 页面应在常规设置中启用 Facebook Messenger。如果此功能未启用，您的现有客户和潜在客户将无法私下联系您。启用后，您可以创建 Facebook Messenger 用户名和链接，该用户名和链接可以链接到您的社交媒体简介、网站等。 接下来，您需要在您的个人资料中添加一个“发送消息”按钮。您可以通过单击页面封面图像下的“添加按钮”，选择“与您联系”来完成此操作，瞧！如果您的页面已有按钮，您可以单击“编辑按钮”进行其他更改。 设置 Messenger 问候语 Messenger 问候语是用户打开 Facebook 页面或 Messenger 线程时收到的可自定义消息。它出现在他们向您的企业发送第一条消息之前。此原生功能是启动直接对话以解决客户问题或疑虑的好方法。 这些问候语可以留空，就像奥兰多艺术博物馆所做的那样。