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Title: 可以专注于创造长期的客户 [Print This Page]

Author: mili123 Time: 2023-9-19 13:05
Title: 可以专注于创造长期的客户
他们还在店内使用设备来帮助他们购买符合自己需求和预算的商品。事实上，近一半的受访者曾使用手机来研究购买情况，而 50% 的人曾在店内浏览过产品，但最终在网上购买。虽然回复短信/彩信以及社交媒体帖子和广告的人较少，但在这些渠道上找到参与度的可能性并非完全缺乏。虽然这一覆盖率可能不会突破 50% 大关，但值得注意的是，25% 的婴儿潮一代在去年通过社交媒体帖子进行了购买，11% 的婴儿潮一代在同一年通过 SMS/MMS 通信进行了购买时间。虽然这些渠道可能还没有完全引起老一辈人的注意——随着全渠道营销体验变得更加普通，但有理由相信他们的渠道兴趣和反应可能会随着时间的推移而扩大。个性化体验提高参与度无论渠道如何，婴儿潮一代和其他几代人一样，渴望个性化体验。他们希望获得能够充分满足他们需求的相关内容和优惠，并且他们愿意分享有关自己的数据以获得这种个性化服务。这种个性化是关系营销的核心，满意度。因此，为了让品牌真正充分利用与婴儿潮一代的关系，他们必须做几件关键的事情来保持这一代人的忠诚、兴趣和信任：品牌必须尊重客户的数据隐私，创造有价值的价值交换，以及优先考虑零方数据策略。

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